レンタル規約
ご注文に関するご注意
レンタル期間について
レンタル期間とは、お客さまがお受け取りになった日から、返却品を発送される日までの期間です。
ご着用いただける日数ではありませんので、くれぐれもお間違いのないようご注意ください。
レンタル期間と返却発送日は納品書に記載しておりますので、必ずご確認ください。
返却発送日を過ぎる場合は、事前にご連絡ください。事前にご連絡いただいた場合は延長料金、事前のご連絡がない場合は延滞料が発生いたします。
キャンセル・返品について
■ 商品発送日を起算日として、以下のキャンセル料金を申し受けます。
22日前まで……無料
21日~15日前……20%
14日~8日前……30%
7日~1日前……50%
当日……100%
※ 商品発送日は、「お届け希望日」の3日前です。
■ ご注文商品に不備がある場合を除き、返品はお受けしておりません。イメージが違う、サイズが合わないなど、お客さまのご都合による返品の場合は、正規の商品代金を頂戴いたします。
レンタル料金について
表示料金は、型番の商品のみのレンタル料金です。
参考として掲載している商品や小物は別料金となります。掲載写真にある小物のレンタルをご希望の場合は、お問い合わせください。
表示料金は、7泊8日レンタルの料金です。
*7泊8日とは、1月1日にお客さまがお受け取りになり、1月8日に返却品を発送される期間をいいます。
1泊延長につき、商品の基本レンタル料金の10%が追加となります。
短期レンタルについて
7泊8日より短いレンタルをご希望の場合は、商品ごとに料金を設定しております。
1泊2日のレンタル料金は、基本料金の50%を最低料金とし、レンタル期間や商品に応じてお見積もりいたします。
ご希望の際はお問い合わせください。
レンタル料金にはクリーニング代が含まれます。
ただし、著しい汚れに関しては別途クリーニング代を申し受けます。
また、マントンについては別途クリーニング代がかかる商品があります。
送料について
[発送]
1回のご注文の商品代金が30,000円未満の場合、梱包した箱のサイズに応じた送料を申し受けます。送料はご請求時に確定いたします。
1回のご注文の商品代金が30,000円以上の場合、発送時の国内送料は無料です。
【送料に関する重要なお知らせ】
システム上、カートや商品ページには「¥30,000以上のご注文で国内送料が無料になります」と自動表示されますが、送料無料が適用されるのは、1回のご注文(同一の注文ID)で商品代金が30,000円以上の場合のみです。
別々に分けてご注文・決済された場合、商品代金を後から合算することはできませんので、あらかじめご了承ください。
[返送]
商品代金にかかわらず、返送時の送料はお客さまのご負担となります。
ご返却に関して
ご利用中に著しい汚れが生じた場合や、商品が破損した場合には、修繕費・クリーニング代を実費にてご負担いただきます。
衣裳の破損状況によっては、修繕費がレンタル料金を大幅に上回る場合がございます。ご着用前に、必ず別ページの「ご着用前のご注意」をご一読いただき、破損を防ぐための注意事項や修理費用についてご確認ください。
なお、返却時のクリーニングは不要です。
レンタル期間の延長をご希望の場合は、必ず返却発送日までにご連絡ください。
事前にご連絡いただいた場合は、1泊につき基本レンタル料金の10%の延長料金を別途お支払いいただきます。
事前のご連絡なく返却発送日を過ぎた場合は、1日につき商品合計代金の20%を延滞料として申し受けます。
サイズに関して
■ サイト内の表記サイズはあくまで目安となっております。
特にスペイン製の衣裳は号数表示と実寸が異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
■ 当店ではサイズ直しを承っております。
裾上げ…1カ所につき3,000円
ウエスト調整
・詰め…3,000円/出し…5,000円
・腰回りまで…8,000円
お直しをご希望の場合は、商品カテゴリー内の「お直し代」より該当するものをご選択ください。
その他のお直しについては、お問い合わせください。
※ ご自身で衣裳のサイズを調節される場合は、事前にご連絡のうえ、必ず手縫いで行ってください。
マントンのレンタルについて
マントンのレンタルについて以下の内容をご確認ください。
ご理解、ご納得いただいたうえでのレンタルをお願いいたします。
1.ご用途について
マントンは、小物として踊りに使用する場合と、衣裳として身体に巻き付けて使用する場合があります。商品によって対応できる用途が異なりますので、商品説明文を必ずご確認ください。
2.商品の状態について
マントンは、三角形に縫ったり、着用時に安全ピンで留めたりするため、新品商品でない限り、小さな穴が開いている状態でのレンタルとなります。
また、ドーランや汗染みなど、クリーニングで落としきれない汚れが若干残っている商品もあります。刺繍のほつれやフレコの先端部分のほつれがある場合もございます。あらかじめご了承のうえ、ご利用ください。
3.レンタル料金について
マントンは、使用頻度によって商品の劣化やクリーニングにかかる費用が異なるため、使用方法に応じてレンタル料金を設定しております。
・本番当日のリハーサルと本番のみのご使用……掲載料金
・別日のリハーサルでもご使用の場合……掲載料金の1.5倍
※ 通常のレッスンでのご使用はご遠慮ください。
また、小物として踊りに使用する場合と、衣裳として身体に巻き付けて使用する場合とで、レンタル料金が異なる商品もあります。
お申し込み後、当店からお送りする確認メールにて、最終金額をご確認ください。
4.商品について
商品タグが付いていないマントンについては、材質・正確なサイズ・重さなどをお答えできない場合がございます。
商品説明に誤った情報を掲載することを避けるため、これらの情報は記載しておりません。ご了承ください。
ご試着について
当店は実店舗がございませんので、配送による試着貸出を行っております。
衣裳を最良の状態で維持し、すべてのお客さまに安心してお選びいただくため、以下の点についてご理解とご協力をお願いしております。
1.期間と費用
・期間… 1泊2日(お受け取りの翌日にはご返送手続きをお願いします)
・送料…往復の送料はすべてお客さまのご負担となります。
2.お申し込み時の確認事項
衣裳の適切な管理のため、お申し込み時に以下を確認させていただいております。
・ご在籍の教室名・講師名(専門家の方はご活動名)
※情報の確認が取れない場合、貸出をお断りすることがございます。
3.お受け取りと延滞料
次のお客さまのご予約に影響が出るため、必ず確実に受け取れる日時をご指定ください。
・不在による遅延…不在等で受取が遅れた場合も、返送期限の延長はできません。
・延滞料…返却期限までに返送手続きをされなかった場合は、1日につき商品代金の20%を延滞料として申し受けます。
4.ご試着時の厳守事項(コンディション維持のために)
フラメンコ衣裳は非常に繊細です。お客さまに美しい状態でご利用いただくため、以下を必ずお守りください。
・清潔な状態での試着
衣裳への影響を防ぐため、必ずレッスン前の清潔な状態でご試着ください。レッスン中・直後の着用は固くお断りします。
・香水・フレグランス等の禁止
保管庫内での移り香を防ぐため、香水や香りの強いボディケア用品の使用は厳禁です。
・メイク付着の防止
ファンデーション等がつかないよう、フェイスカバーを使用するなど細心の注意をお願いします。
【大切なお願い】
ご試着時に目視できない微細な付着物でも、時間の経過と共に落ちにくいシミとなってしまうことが多々ございます。ご試着の際は、衣裳の質感を損なわないよう十分なご配慮をお願い申し上げます。
※著しい汚れ・香りの付着、未返却等が生じた場合は、メンテナンス実費の請求や今後のご利用をお断りする場合がございます。
長期のご予約・受付期間について(重要)
当店が利用しておりますショッピングシステム「BASE」の仕様上、ご注文からお届けまで60日以上空いてしまうと注文が自動的にキャンセルされてしまう制限がございます。
そのため、システム上の都合により、サイトからの長期のお取り置きや、2ヶ月以上先のご決済手続きを承ることができません。
誠に恐れ入りますが、サイトからのご注文・ご決済手続きは、ご着用日の【2ヶ月前】からの受付とさせていただきます。
在庫状況の確認について
事前にメールでお問い合わせいただければ、ご希望日程の空き状況をお答えすることは可能ですが、上記のシステム制限があるため、2ヶ月前のご決済手続きが完了するまでは「ご予約確約」とはなりませんので、あらかじめご了承くださいませ。